南方日報訊 (記者/歐志葵)聚美優(yōu)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、沃爾瑪、優(yōu)購四家零售企業(yè)因存在價格欺詐行為，而被監(jiān)管部門行政處罰。7月27日，記者從北京發(fā)改委官網(wǎng)獲悉，其中處罰最高的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，被罰款15萬元，沃爾瑪和北京優(yōu)購則僅是警告，未罰款。
對此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，已邀請發(fā)改委物價部門協(xié)助審查頁面，虛擬原價和折扣頁面現(xiàn)已全部清除。沃爾瑪則稱，該公司北京宣武門店已按政府部門要求，對促銷標(biāo)識進(jìn)行了糾正。
有關(guān)專家指出，線上線下普遍存在價格欺詐問題，尤其是電商平臺比之線下實體店更甚，這已成為行業(yè)通病。該人士認(rèn)為，此次對4家零售企業(yè)的處罰相對較輕。
◆事件◆
知名企業(yè)價格違法
近日，北京發(fā)改委官網(wǎng)披露的四份行政處罰決定書，聚美優(yōu)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、沃爾瑪、優(yōu)購被處以行政處罰，原因是，“存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的價格違法行為”。
記者看到，其中，聚美優(yōu)品在銷售女士挎包、化妝品、堅果、男鞋、洗發(fā)水、護(hù)膚品等產(chǎn)品時， “存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的價格違法行為”;再加上一些未在商品描述頁面和相關(guān)位置準(zhǔn)確標(biāo)示的原因，標(biāo)注“滿299減100”卻未讓消費(fèi)者享受優(yōu)惠等行為。北京市發(fā)改委責(zé)令聚美優(yōu)品的經(jīng)營方北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司改正，并對其作出警告和罰款2萬元的行政處罰。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的幾十種服裝，則從未按標(biāo)注的“原價”銷售，如號稱448元的白鴨絨被在下單時卻變成1299元，手機(jī)也從2999元變成3400元，號稱滿100減50的優(yōu)惠，并未讓消費(fèi)者享受到。“由于存在誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的價格違法行為”，北京市發(fā)改委決定，對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作出警告和罰款15萬元的行政處罰。
沃爾瑪宣武門店在2016年2月1日銷售某品牌手機(jī)時，標(biāo)示“春節(jié)特價”開展價格促銷，但其實上架時就為“特價”價格。北京市發(fā)改委稱，鑒于其主動及時整改上述價格違法行為，符合減輕處罰法定情節(jié)，僅作出警告，未罰款
◆回應(yīng)◆
涉事企業(yè)已著手整改
針對被處罰事宜，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，已邀請發(fā)改委物價部門協(xié)助審查頁面，虛擬原價和折扣頁面現(xiàn)已全部清除。同時加強(qiáng)對價格折扣和促銷價格設(shè)置進(jìn)行督查。
沃爾瑪方面表示，該公司旗下北京宣武門店在相關(guān)政府部門進(jìn)行檢查后，已立即按照政府部門要求，對促銷標(biāo)識進(jìn)行了糾正。同時，門店還對店內(nèi)其它促銷標(biāo)識進(jìn)行了自查，以確保合規(guī)。
另一涉事電商聚美優(yōu)品，則拒絕回應(yīng)對該事件的處置舉措。
“線上線下零售企業(yè)多多少少都存在價格欺詐問題，這是行業(yè)通病，而電商平臺更甚于線下實體店。”中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，一般電商的價格欺詐違規(guī)行為比之線下零售，更具隱蔽性，電商操作人員在后臺修改下數(shù)據(jù)，消費(fèi)者就無法獲悉。
曹磊認(rèn)為，此次北京市發(fā)改委對上述4家零售企業(yè)的處罰太輕，最高罰款額僅15萬元，聚美優(yōu)品也僅2萬元，這對電商來說違規(guī)成本低，對它們的違法行為震懾作用有限。不過，監(jiān)管部門對外公布事件并經(jīng)媒體報道后，對它們的品牌形象會有所影響。
