為更好地服務(wù)客戶、提升市場響應(yīng)率，民生銀行與北京用友融聯(lián)科技有限公司日前達(dá)成共識，在業(yè)界首推銀企直聯(lián)免測服務(wù)。雙方約定，自2021年10月1日起，由用友公司提供銀企聯(lián)云服務(wù)的客戶，在對接民生銀行銀企直聯(lián)服務(wù)服務(wù)的過程中，可免除用友合作商戶測試報(bào)告環(huán)節(jié)，將對接時(shí)間由2周縮短至最快1-2個(gè)工作日即可部署上線，精準(zhǔn)解決銀企直聯(lián)服務(wù)調(diào)試操作復(fù)雜、時(shí)間長等痛點(diǎn)，極大地提升了雙方客戶銀企直聯(lián)業(yè)務(wù)上線效率和服務(wù)質(zhì)量。
一般情況下，客戶開通銀企直聯(lián)服務(wù)，會涉及簽約、獲取文檔、配置參數(shù)、完成部署、開展聯(lián)調(diào)測試、提交測試報(bào)告、正式開通等多個(gè)環(huán)節(jié)，這一過程需要客戶、銀行、財(cái)務(wù)軟件和對接實(shí)施主體多方配合支持，因操作繁瑣、參與方多、測試聯(lián)調(diào)耗時(shí)較長等原因，導(dǎo)致整體項(xiàng)目上線周期緩慢。用友與民生銀行聯(lián)合推出的銀企直聯(lián)免測服務(wù)，一舉解決了客戶的痛點(diǎn)，充分體現(xiàn)了雙方以客戶為中心的服務(wù)理念。
長期以來，用友都是民生銀行重要的商業(yè)合作伙伴，使用用友公司財(cái)務(wù)軟件的民生銀行銀企直聯(lián)客戶占比達(dá)35%。此項(xiàng)合作的達(dá)成，是雙方在“企業(yè)金融云+金融”領(lǐng)域深化合作的創(chuàng)新實(shí)踐，有助于充分發(fā)揮雙方在各自領(lǐng)域的專業(yè)化、特色化、領(lǐng)先性服務(wù)優(yōu)勢，更好地賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化進(jìn)程的加速，民生銀行及時(shí)洞察時(shí)代發(fā)展方向，全面推進(jìn)實(shí)施數(shù)字化金融戰(zhàn)略，著力打造“民生云+”生態(tài)合作模式，鏈接各方合作伙伴，面向各垂直行業(yè)打造金融服務(wù)平臺，高效解決行業(yè)痛點(diǎn)。在服務(wù)廣度上，“民生云+”通過不斷鏈接新的合作伙伴，打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)資源、技術(shù)、服務(wù)的共享；在服務(wù)深度上，“民生云+”通過對行業(yè)的深耕，更加精準(zhǔn)地解決行業(yè)痛點(diǎn)，助力合作伙伴和客戶一起成長，實(shí)現(xiàn)各方互利共贏。
目前，民生銀行已圍繞多個(gè)服務(wù)行業(yè)推出“民生云+”綜合服務(wù)，如針對代理記賬、人力資源服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)行業(yè)相繼打造了“民生云·代賬”“民生云·人力”“民生云·貨運(yùn)”。未來，“民生云+”還將聚焦企付、出行、政務(wù)等行業(yè)場景，創(chuàng)新推出“民生云·企付”“民生云·出行”“民生云·政務(wù)”等行業(yè)綜合服務(wù)方案，構(gòu)建服務(wù)企業(yè)、小微、個(gè)人、政府、同業(yè)等全客群的豐富多樣的金融生態(tài)。
（通訊員 俞正林）
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