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新市民金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)指南
初來(lái)乍到莫慌張，今天小麒為大家?guī)?lái)了城市生活必備金融知識(shí)。
支付篇
人民幣是我國(guó)的法定貨幣，人民幣現(xiàn)金是我國(guó)境內(nèi)最基礎(chǔ)的支付手段。近年來(lái)非現(xiàn)金支付工具使用場(chǎng)所越來(lái)越多，大大提高消費(fèi)者支付體驗(yàn)。
一、現(xiàn)金支付
日常生活中，如遇拒絕現(xiàn)金支付的情況，應(yīng)該怎么做？
答：依法維權(quán)。公眾或消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的，應(yīng)妥善保留相應(yīng)的證據(jù)或線索,通過城市政務(wù)熱線、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等各種渠道進(jìn)行投訴、舉報(bào),人民銀行將會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)處理。
二、銀行卡
銀行卡主要分為借記卡和信用卡
借記卡是指先存款后消費(fèi)（或取現(xiàn)）沒有透支功能的銀行卡。具有 ATM 存取、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金、購(gòu)物消費(fèi)等功能，還附加了買賣基金、繳費(fèi)等眾多服務(wù)。
信用卡，又叫貸記卡，是銀行提供給持卡人的一種先消費(fèi)后還款的小額信貸支付工具，在銀行提供的信用額度內(nèi)，可循環(huán)使用。
銀行卡的安全使用
建議您分別持有銀行一類戶銀行卡和二類戶銀行卡。一類戶銀行卡作為主要結(jié)算賬戶，用于大額投資理財(cái)?shù)扔猛荆M量少用于ATM取款、POS消費(fèi)等生活場(chǎng)景。二類戶銀行卡則主要作為日常生活中小額消費(fèi)、取款等用途使用。
建議您及時(shí)開通交易短信或微信提醒，關(guān)注賬戶資金變動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)不明交易，請(qǐng)立刻聯(lián)系銀行客服熱線或至銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢?cè)斍椤?/p>
使用ATM時(shí)，請(qǐng)留意插卡口是否有改裝痕跡，鍵盤上方是否有攝像頭等隱蔽設(shè)備；ATM出現(xiàn)吞卡等故障時(shí)，不要輕易離開，可在原地?fù)艽駻TM屏幕上顯示的服務(wù)電話或直接撥打銀行客戶服務(wù)熱線咨詢，請(qǐng)勿輕信ATM周邊粘貼的紙質(zhì)“通知”及“通知”上的電話。操作ATM時(shí)，避免被他人轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)換銀行卡或窺探密碼。交易結(jié)束后應(yīng)及時(shí)取回銀行卡和現(xiàn)金。
一旦銀行卡失竊或有異常情況，請(qǐng)盡快與銀行聯(lián)系。如遇資金盜用，請(qǐng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。
特別注意！嚴(yán)禁出租出借銀行卡：對(duì)于經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的買賣、出租出借賬戶等單位和個(gè)人，銀行和支付機(jī)構(gòu)將對(duì)其采取五年內(nèi)不得新開立銀行和支付賬戶，及暫停非柜面業(yè)務(wù)的懲戒措施。
理財(cái)篇
隨著收入和積蓄的增加，您可能希望能通過理財(cái)來(lái)增加收益。選購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品注意哪些問題？
注意“三看、三知、三不要”
一看：機(jī)構(gòu)資質(zhì)。是否具備發(fā)行金融產(chǎn)品、銷售金融產(chǎn)品資質(zhì)，應(yīng)通過正規(guī)、合法的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資理財(cái)。
二看：產(chǎn)品范圍。是否在批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，產(chǎn)品為金融機(jī)構(gòu)自營(yíng)還是代銷。
三看：營(yíng)銷人員。是否具備銷售該產(chǎn)品的從業(yè)資格，小心營(yíng)銷人員誤導(dǎo)銷售。
知己：了解自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及對(duì)資金流動(dòng)性要求。
知彼：看產(chǎn)品說(shuō)明書，了解產(chǎn)品投向、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和收費(fèi)情況。
知收益率：看產(chǎn)品預(yù)期收益是否大幅超越市場(chǎng)的平均收益率，是否存在產(chǎn)品承諾高額收益或夸大宣傳。如果是以上情況，一般就存在金融陷阱。 不要輕信：不要輕信虛假?gòu)V告宣傳。
不要貪婪：不要被產(chǎn)品宣稱的高收益所誘惑。
不要泄露：不要隨意泄露個(gè)人金融信息
個(gè)人信息保護(hù)
一、什么是個(gè)人金融信息？
個(gè)人信息，是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別自然人個(gè)人身份的各種信息。
具體說(shuō)：包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼等。
二、如何保護(hù)個(gè)人金融信息
個(gè)人金融信息保護(hù)范圍：身份信息、財(cái)產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息等。
1.切勿將自己的身份證件、銀行卡、電子銀行認(rèn)證介質(zhì)等出租、轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)賣他人使用。
2.在日常生活中切勿向他人隨意透露銀行卡號(hào)、賬戶密碼、有效期、安全碼、身份證號(hào)、短信驗(yàn)證碼等重要信息。
3.不隨意丟棄業(yè)務(wù)單據(jù)、ATM憑條、信用卡對(duì)賬單和刷卡單據(jù)等交易憑證，提供身份證復(fù)印件時(shí)注明用途，以防被人挪作他用。
4.在日常生活中切勿向他人透露個(gè)人金融信息、財(cái)產(chǎn)狀況等基本信息，也不要隨意在網(wǎng)絡(luò)上留下個(gè)人金融信息。
5.盡量親自辦理金融業(yè)務(wù)，切勿委托不熟悉的人或中介代辦，謹(jǐn)防個(gè)人信息被盜。
6.提供個(gè)人身份證件復(fù)印件辦理各類業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)在復(fù)印件上注明使用用途，例如：“僅供******用”，以防身份證復(fù)印件被移作他用。
7.不要輕信來(lái)歷不明的電話號(hào)碼、手機(jī)短信和郵件。在任何情況下都不要向他人透露自己的銀行賬戶、卡號(hào)、密碼或向來(lái)歷不明的賬戶轉(zhuǎn)賬，如遇到此類情況，應(yīng)予以拒絕，必要時(shí)立即報(bào)警。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
