為全面踐行金融工作的政治性、人民性，有效保護(hù)消費(fèi)者受教育權(quán)，切實(shí)幫助廣大群眾了解金融常識和金融風(fēng)險(xiǎn)，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識，民生銀行福州分行于6月1日起全面啟動(dòng)普及金融知識萬里行活動(dòng)。該行以“加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，暖心金融服務(wù)”為口號，組織轄內(nèi)43家網(wǎng)點(diǎn)針對“一老一少一新”等重點(diǎn)人群，圍繞普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、金融產(chǎn)品適當(dāng)性教育、非法“代理維權(quán)”風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，開展線上線下相結(jié)合的金融教育宣傳活動(dòng)。
聚焦“老少新”
護(hù)航新市民金融安全
民生銀行福州分行始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值觀，把維護(hù)好、發(fā)展好百姓民生的根本利益，作為新金融服務(wù)和消保工作的基礎(chǔ)與落腳點(diǎn)。針對老年人群體，該行協(xié)同福州老年大學(xué)開展“銀齡反詐”主題金融宣傳活動(dòng)，通過金融知識講座的形式，幫助老年人學(xué)會辨別詐騙手段等知識，為老年群體帶去零距離的金融關(guān)愛。
對于小朋友，民生銀行福州分行營業(yè)部聯(lián)合高新區(qū)某機(jī)構(gòu)開展“小小銀行家”主題金融普及活動(dòng)，帶領(lǐng)孩子們認(rèn)識人民幣、鑒別假幣，現(xiàn)場互動(dòng)問答氛圍熱烈，讓孩子們在輕松愉悅的氛圍中積累金融知識，樹立正確的金錢觀和消費(fèi)觀。此外，民生銀行寧德德潤社區(qū)支行還積極參與街道社區(qū)舉辦的“金融萬里行”聯(lián)合宣傳活動(dòng)，將金融服務(wù)送到新市民身邊，有效提升新市民群體的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
聯(lián)合“拓宣傳”
提升金融知識滲透率
為了深入群眾普及金融知識，民生銀行福州分行積極聯(lián)動(dòng)各部門機(jī)構(gòu)開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，努力拓展宣教活動(dòng)的廣度和深度。民生銀行寧德分行聯(lián)合寧德市公安局蕉城分局開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場設(shè)立展架、張貼宣傳橫幅、發(fā)放宣傳單，工作人員為群眾詳細(xì)講解兼職刷單、冒充公檢法、投資理財(cái)等高發(fā)詐騙套路及應(yīng)對方法，并手把手指導(dǎo)使用“國家反詐中心”APP，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾樹立“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的理念，增強(qiáng)識詐防詐能力。
在端午節(jié)之際，民生銀行福州鼓樓支行、寧德德潤社區(qū)支行還分別開展了寓教于樂的金融知識學(xué)習(xí)活動(dòng)，向廣大群眾介紹維護(hù)消費(fèi)者各項(xiàng)基本權(quán)利、非法代理維權(quán)、反假幣等知識，通過講解新型騙局、AI騙局等案例，為消費(fèi)者撐起一把金融“防護(hù)傘”。
線上“學(xué)消保”
創(chuàng)新宣傳模式廣受贊
近年來，民生銀行福州分行致力踐行數(shù)字化金融教育，依托微信公眾號平臺推出“跟著小麒學(xué)消保”等系列宣傳，將抽象枯燥的金融知識從“文字”宣傳轉(zhuǎn)為“圖文并重，視聽一體”的宣傳，如以案例說險(xiǎn)《照片還是照“騙”？眼見不一定為實(shí)》等內(nèi)容，寓教于樂，進(jìn)一步推動(dòng)金融知識傳播，助力提升公眾金融素養(yǎng)。
與此同時(shí)銀警聯(lián)動(dòng)，民生銀行福州分行與福州市公安局聯(lián)合出品反詐微電影，通過多部微電影逐步串聯(lián)起金融防詐知識傳播平臺，號召社會公眾提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
近日，民生銀行福州臺江支行收到一封來自福州市公安局鰲峰派出所的表揚(yáng)信，原來是該行成功堵截了一筆4.9萬元涉及洗錢的取現(xiàn)案件，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)將犯罪嫌疑人當(dāng)場抓獲。據(jù)了解，民生銀行福州分行與反詐騙中心建立快查快處“綠色”通道，上半年累計(jì)配合反詐騙中心快速查詢71筆，只收不付緊急止付8筆，緊急止付金額7.38萬元；保護(hù)性止付賬戶數(shù)14796戶，受理勸阻申訴11筆，贏得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可和贊許。
今后，民生銀行福州分行將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)大眾，情系民生”的服務(wù)初心，在內(nèi)不斷創(chuàng)新完善金融產(chǎn)品和服務(wù)，在外開展各類鮮明、有針對性的金融知識普及活動(dòng)，利用多元化渠道堅(jiān)持不懈做好宣教工作，共筑健康有序的金融秩序。
（俞正林 魏晨希）
