為深入貫徹黨的二十大及二十屆二中、三中全會(huì)精神，以及中央金融工作會(huì)議精神，深刻理解金融工作的政治性和人民性，積極踐行“以人民為中心”的價(jià)值導(dǎo)向，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的主體責(zé)任，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力，民生銀行福州分行于2025年正式開(kāi)啟了“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)的主題為：“保障金融權(quán)益 助力美好生活”。活動(dòng)聚焦“維護(hù)權(quán)益”這一核心，展示打擊非法金融中介活動(dòng)、營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境的成果，對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的非法中介活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，旨在幫助公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升防范能力。
活動(dòng)期間，民生銀行福州分行將通過(guò)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號(hào)、廣播電臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)媒體等多渠道，采用圖文、漫畫(huà)、視頻和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等多種形式，開(kāi)展豐富多彩的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。活動(dòng)提醒廣大金融消費(fèi)者警惕“代理維權(quán)”、“代理退保”、“征信修復(fù)”等欺詐行為，保護(hù)個(gè)人信息安全，遠(yuǎn)離非法金融中介陷阱，避免資金損失。若發(fā)生金融消費(fèi)糾紛，應(yīng)依法依規(guī)向金融機(jī)構(gòu)提出訴求，理性維權(quán)才是正道。此外，該行還將普及反詐防騙、投資理財(cái)、金融惠民等知識(shí)，持續(xù)提升金融消費(fèi)者的識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)金融服務(wù)的健康發(fā)展。
為確保活動(dòng)順利進(jìn)行，民生銀行福州分行成立了由分行領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、各消保委成員部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)小組，制定了詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施方案，并召開(kāi)了啟動(dòng)會(huì)，全面統(tǒng)籌指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展教育宣傳活動(dòng)。
依托傳統(tǒng)宣傳陣地，民生銀行福州分行在全轄網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一布置了2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的主題海報(bào)，LED屏幕循環(huán)播放活動(dòng)口號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)電視和海報(bào)機(jī)循環(huán)播放各類(lèi)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示視頻，公眾教育區(qū)準(zhǔn)備了充足的宣傳折頁(yè)等資料，供金融消費(fèi)者在等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)取閱。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，積極向金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)和非法金融活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)案例，有效提高了到店消費(fèi)者的金融知識(shí)普及率，不斷提升金融消費(fèi)者的風(fēng)控能力。
在傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)宣傳的基礎(chǔ)上，民生銀行福州分行還積極利用網(wǎng)絡(luò)和媒體等渠道，通過(guò)多種宣傳方式普及金融知識(shí)。一是通過(guò)分行微信公眾號(hào)定期發(fā)布基礎(chǔ)金融知識(shí)、非法金融中介的危害、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容，以圖文、漫畫(huà)、視頻等形式向金融消費(fèi)者宣傳金融知識(shí)；二是通過(guò)各大網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)發(fā)布金融風(fēng)險(xiǎn)提示文章，提醒金融消費(fèi)者防范非法金融活動(dòng)，提升識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力；三是通過(guò)廣播電臺(tái)進(jìn)行防范非法金融中介等風(fēng)險(xiǎn)提示，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識(shí)普及的受眾范圍。
“保障金融權(quán)益，助力美好生活”。民生銀行福州分行始終秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命，堅(jiān)定不移地履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)責(zé)任，通過(guò)金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)，積極引導(dǎo)金融消費(fèi)者樹(shù)立誠(chéng)信理念，傳播金融正能量，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。（林衍 俞正林）
